قوانین و مقررات

شرایط عمومی

ورود کاربران به وب‌سایت ریحون و استفاده از خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ریحون از سوی کاربر است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
• حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ریحون محفوظ است.

شرایط لغو و بازگشت

در صورتی که غذای ارسالی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا از کیفیت مطلوبی برخوردار نباشد، می‌توانید موضوع را بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهید تا پیگیری و جبران خسارت انجام شود. لغو سفارش تنها تا قبل از مرحله آماده‌سازی امکان‌پذیر است.

حریم خصوصی

ریحون متعهد می‌شود که اطلاعات خصوصی کاربران را محترم شمرده و از آن محافظت کند. ما از تکنولوژی‌های امنیتی روز برای جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز استفاده می‌کنیم.